|  |  |  | 

  

www.sfadvocatsbarcelona.com fa servir cookies

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per obtenir dades estadístiques de la navegació dels nostres usuaris amb la finalitat de millorar els nostres serveis. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús.Pot configurar l'ús de les cookies des del seu navegador. Saber més

Accepto

POLÍTICA DE COOKIES

A SFT SERVEIS JURÍDICS, S.L.P. utilitzem cookies pròpies i de tercers amb la finalitat de millorar la qualitat del nostre servei, proporcionar una millor experiència de navegació, i identificar els problemes tècnics que puguin sorgir al web. Així mateix, en cas que vostè presti el seu consentiment a través de la seva navegació, utlitzarem cookies que ens permetin obtenir més informació sobre les seves preferències i personalitzar la nostra pàgina web amb els seus interessos individuals.

En compliment amb el disposat a l’article 22.2 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, aquesta pàgina web l’informa sobre la política de cookies.

QUÈ SÓN LES COOKIES?

Les cookies són petits fitxers de dades que es descarreguen en el seu ordinador i altres dispositius de comunicacions, que emmagatzemen informació i es guarden al navegador de l’usuari. Les cookies permeten a una pàgina o lloc web emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació, permetent recordar diferents paràmetres i informació sobre l’usuari.

L’usuari podrà en tot moment modificar les preferències del navegador utilitzat amb la finalitat d’impedir la instal·lació d’aquests fitxers a l’hora de consultar aquest web.

QUIN TIPUS DE COOKIES UTILITZA AQUEST LLOC WEB?

El web de www.sfadvocatsbarcelona.com pot utilitzar serveis de tercers que recopilen informació amb fins estadístics, d’ús del lloc web per part de l’usuari i per la prestació d’altres serveis relacionats amb el mateix i altres serveis d’internet.

En particular, aquest lloc web utilitza Google Analytics, un servei analític de web prestat per Google, Inc. Amb domicili a Estats Units amb seu central en a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Per la prestació d’aquests serveis, aquests utilitzen cookies que recopilen la informació, inclosa la direcció IP de l’usuari, que será transmessa, tractada i emmagatzemada per Google en els termes fitxats al Web Google.com. Incloent la possible transmissió d’aquesta informació a tercers per raons d’exigència legal o quant aquests tercers processin la informació per compte de Google.

El present lloc web utilitza els següents tipus de cookies:

  • Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin com, per exemple, controlar el tràfic i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, realizar el procés de compra d’una comanda, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un event, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per la difusió de vídeos o so, o compartir contingut a través de xarxes socials.
  • Cookies de personalització: Són aquelles que permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris en el terminal de l’usuari com per exemple l’idioma o el tipus de navegador a través del qual es conecta al servei.
  • Cookies d’anàlisi: Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar la medició i anàlisi estadístic de la utilització que fan els usuaris del servei ofertat. Per aixó s’analitza la seva navegació a la nostra pàgina web amb el fi de millorar l’oferta dels productes o serveis que li oferim.
  • Cookies publicitàries: Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, permeten gestionar de la manera més eficaç possible l’oferta dels espais publicitaris que hi ha a la pàgina web, adequant el contingut de l’anunci al contingut del servei sol·licitat o a l’ús que realitzi de la nostra pàgina web. Per això podem analitzar els seus hàbits de navegació a internet i podem mostrar-li publicitat relacionada amb el seu perfil de navegació.
  • Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que, en el seu cas, l’editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la que presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’obsevació continuada dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix.

GESTIÓ DE LES COOKIES

Vostè pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu ordinador. No obstant això, si ho fas, és possible que la pàgina web no funcioni correctament i que no puguem oferir-li una experiència d’usuari òptima.

Google Chrome:

  1. Cliquem a l’icona de menú
  2. Seleccionar “configuració”.
  3. Seleccionar “configuració avançada”.
  4. Seleccionar “privacitat”.
  5. Seleccionar “configuració de contingut”.
  6. Seleccionar la funció que desitgi:
    1. Permetre que s’emmagatzemin dades locals.
    2. Conservar dades locals només fins que surtis del navegador.
    3. No permetre que es guardin dades dels llocs.
    4. Bloquejar les dades de llocs i les cookies de tercers.
  7.  Un cop seleccionat l’opció desitjada, clicar en “llest”.

Internet Explorer:

  1. Cliquem a l’icona “d’inici”.
  2. Seleccionar “opcions d’internet” al menú “d’eines”.
  3. Seleccionar “privacitat”.
  4. Seleccionar “configuració”.
  5. Seleccionar l’opció que desitgi i clicar en “aceptar”.

 Microsoft Edge (Explorer 10):

  1. Cliquem a l’icona “més”.
  2. Seleccionar “configuració”.
  3. Seleccionar “configuració avançada”.
  4. Seleccionar “cookies” dins de “Privacitat i serveis”.
  5. Seleccionar l’opció que desitgi al menú desplegable.

Firefox:

  1. Cliquem a l’icona“menú”.
  2. Seleccionar “opcions”.
  3. Seleccionar “privacitat”.
  4. Seleccionar l’opció que desitgi al menú desplegable.

Safari:

  1. Cliquem a “safari”.
  2. Seleccionar “preferències”.
  3. Seleccionar “privacitat”.
  4. Seleccionar “cookies i dades de llocs web”.
  5. Seleccionar l’opció que desitgi entre les disponibles.

Ha de tenir en compte que si vostè elimina o bloqueja totes les cookies d’aquest lloc web, és possible que part del mateix no funcioni correctament o la qualitat de la pàgina es pot veure afectada.

Si necessita més informació sobre la nostra política de cookies, pot contactar amb nosaltres a través dels nostres canals de comunicació. Així mateix, li recomanem que consulti les pàgines webs de suport de cada navegador per a més informació. S’ha de col·locar al lloc web un pop up corresponent a la política de cookies, i facilitar l’accés al document detallat (segona capa) mitjançant aquest.

Dimarts, 15 abril 2025 09:59

Assetjament telefònic per agències de recobrament a Espanya: què fer si li criden sense parar?

Cada dia, més persones a Espanya denuncien una pràctica que pot convertir-se en un veritable turment: les anomenades constants d'agències de recobrament, moltes vegades sense identificar a l'interlocutor o deixant-li en espera després de despenjar. Aquestes pràctiques, encara que disfressades de legalitat, poden vulnerar drets fonamentals si no es realitzen conforme a la llei.

En aquest article li expliquem què pots fer per a deixar de rebre aquestes trucades i com defensar-se legalment.

Què és l'assetjament telefònic per recobrament?

L'assetjament telefònic es produeix quan es realitzen trucades reiterades, molestes i sense consentiment, especialment amb un to intimidatori o amb finalitats de pressió psicològica.

En el cas de les agències de recobrament, l'assetjament pot manifestar-se així:

  • Crides diàries o fins i tot diverses vegades al dia.
  • Anomenades des de diferents números.
  • Anomenades on ningú respon, o li deixen en espera amb música.
  • Locucions automàtiques que no identifiquen a l'empresa.
  • Contacte amb familiars o persones de l'entorn.

Què diu la llei espanyola?

Encara que la reclamació de deutes és legal, no tot val. Existeixen límits clars segons:

  • Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)
  • Llei orgànica de Protecció de Dades ( LOPDGDD)
  • Llei de Competència Deslleial i Protecció al Consumidor
  • Codi Penal ( arts. 172 i 172 ter per a coaccions o assetjament)

Si una agència usa les seves dades sense autorització, no s'identifica, o flama de manera abusiva, pot estar incorrent en conductes il·legals o sancionables.

Què fer si li criden però no s'identifiquen?

Encara que el número sigui visible, si no sap qui flama, pot actuar igual:

  1. Guardi evidències: Anoti data i hora de les crides, feix captures, gravi si pots.
  2. Usi apps com Truecaller o Listaspam.
  3. Sol·liciti el cessament per escrit.
  4. Reclami davant l'AEPD.
  5. Realitzi denúncia penal per assetjament o coaccions si és greu.

I Si el deute no és seva…?

És molt habitual que contactin per deutes erronis o de tercers. En aquest cas:

  • Exigeixi proves documentals del suposat deute.
  • Reclami l'eliminació immediata de les seves dades dels seus fitxers.
  • Recorri davant l'AEPD si no ho fan.

I si criden i li deixen en espera?

Això no és legal ni ètic si:

  • No hi ha identificació de l'empresa.
  • Li deixen en espera sistemàticament.
  • No hi ha informació sobre els seus drets.

Aquestes crides busquen generar pressió psicològica, i sí que es poden denunciar com a assetjament o tractament indegut de dades.

Conclusió

No està indefens. Davant l'assetjament telefònic d'agències de recobrament, té eines legals clares:

  1. Guardi proves.
  2. Investigui el número.
  3. Sol·liciti el cessament formalment.
  4. Reclama davant l'AEPD.
  5. Denunciï si la pressió continua.

https://www.milcontratos.com/documento-legal/denuncia-agencia-espanola-proteccion-datos-aepd-llamadas-empresas-recobro

 Notes Aclaridores